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1. Sobre la tienda

ZENKAI es una tienda de figuras, coleccionables, videojuegos y accesorios de anime y cultura pop, ubicada en Cra. 31 # 27-44, Marinilla, Antioquia, Colombia. La tienda opera sobre la plataforma Shopify.

2. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
  • Las fotos son de referencia. Pueden existir pequeñas variaciones de color o detalle en los productos.
  • Nuestro inventario es limitado y la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte otro producto o la devolución total de tu dinero.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción.

3. Pedidos y pagos

Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra. Podemos cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o de información incompleta, reembolsando el valor pagado.

4. Envíos, cambios y devoluciones

Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos, y los cambios, devoluciones, retracto y garantías por nuestra Política de reembolsos, ambas disponibles en este sitio.

5. Cuenta de cliente

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la información que registres.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, personajes y nombres de franquicias que aparecen en la tienda pertenecen a sus respectivos dueños y se mencionan solo para identificar los productos.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos escríbenos a tiendazenkai@gmail.com.