¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Enviamos a cualquier ciudad o municipio del país. El costo se calcula automáticamente antes de pagar.
¿Cuánto se demora mi pedido?
Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de la transportadora y de tu ciudad. Te enviamos el número de guía por correo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout al finalizar tu compra.
¿Las fotos corresponden al producto real?
Las fotos son de referencia del producto. Si tienes dudas sobre un artículo, escríbenos y te enviamos más detalles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer tu derecho de retracto, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolsos.
¿Qué hago si mi figura llega dañada?
Escríbenos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque, y te ofrecemos cambio o devolución del dinero.
¿Tienen tienda física?
Sí, nos encuentras en Cra. 31 # 27-44, Colombia.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a tiendazenkai@gmail.com o por nuestras redes sociales.