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Costo del envío
El valor del envío se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar tu compra. En compras que superen el monto indicado en el checkout, el envío es gratis.
Tiempos de preparación y entrega
- Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Una vez despachado, la entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino. Te enviaremos el número de guía por correo para que hagas seguimiento.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Empaque
Empacamos las figuras y los coleccionables con protección adicional para que lleguen en perfecto estado.
Problemas con la entrega
Si tu pedido llega con el empaque visiblemente dañado, déjalo anotado al recibirlo y escríbenos a tiendazenkai@gmail.com con fotos. Si tu pedido no llega en el tiempo esperado, contáctanos y lo rastreamos contigo.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, el nuevo envío tendrá un costo adicional.